› regulamin sklepu

O Firmie/  O sklepie:

Sklep internetowy (zwany dalej: Sklep) działający na paltformie ELBLAG.NET (www.elblag.net) o nazwie: „idealmedia agencja reklamowa” prowadzony jest przez IdealMedia Sp. z o.o., ul. Strażnicza 1, 82-300 Elbląg - zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000405876, NIP: 578-310-92-69, REGON: 281361310,  e-mail: idealmedia@idealmedia.pl

Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe przekazywane przez klientów Sklepu są przetwarzane przez IdealMedia Sp. z o.o. Powierzone dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu: realizacji umowy
2. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania - na stronie http://www.konto.elblag.net . Klient po zarejestrowaniu ma wgląd do swoich danych oraz może je zmieniać. Powierzone dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.

Ceny

Wszystkie ceny podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN).

Zamówienia

1. Sklep umożliwia Klientom: dokonywanie rezerwacji towarów, składanie zamówień dotyczących towarów dostępnych w ramach sklepu internetowego i zawierania umów kupna/sprzedaży towarów na odległość, uzyskanie informacji o towarach i usługach dostępnych w Sklepie.
2. Wszelkie informacje dotyczące towarów, w tym w szczególności katalogi, foldery, broszury, inne materiały informacyjne lub reklamowe, a także informacje zawarte na stronie Sklepu kierowane przez Idealmedia Sp. z o.o. do odbiorców i potencjalnych klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a są wyłącznie zaproszeniem do rozpoczęcia negocjacji.
3. Sklep przyjmuje zamówienia poprzez stronę www.zakupy.elblag.net. Zamówienia realizowane są w kolejności ich składania.
4. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem.
5. Zawarcie umowy kupna/sprzedaży za pośrednictwem Sklepu następuje z chwilą udzielenia informacji przez sprzedawcę o przyjęciu zamówienia.
6. W przypadku dokonania rezerwacji przez Sklep towaru oferowanego w siedzibie IdealMedia Sp. z o.o. umowa kupna/sprzedaży zawierana jest w siedzibie IdealMedia Sp. z o.o.

Dostawa

1. Towar zamówiony w Sklepie dostarczany jest za pośrednictwem przewoźnika DHL Express (Poland) sp. z o.o., UPS Polska sp. z o.o. lub przez pracownika IdealMedia Sp. z o.o. 
2. Na czas otrzymania przesyłki składa się:  czas realizacji zamówienia (kompletowanie towaru, forma płatności, wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki) lub/i czas dostawy, zależny od wybranego sposobu dostarczenia.
3. Wraz z towarem wydawane są: informacja wymagana przy zawarciu umowy na odległość oraz faktura VAT albo paragon fiskalny. W przypadku braku któregokolwiek z tych dokumentów należy zgłosić fakt w celu uzupełnienia braków.
4. Po otrzymaniu przesyłki klient winien dokładnie sprawdzić stan opakowania i jej zawartość. W razie stwierdzenia ewentualnych ubytków lub uszkodzeń klient powinien dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia, IdealMedia Sp. z o.o.  zaleca sporządzić protokół szkodowy.

Sposoby płatności

1. Płatność za towar może być dokonywana przez klienta:
   1. Przed wydaniem towaru klientowi:
      • Przelew na rachunek bankowy IdealMedia Sp. z o.o. 
      • Kartą kredytową.
   2. W momencie odbioru towaru:
   3. Gotówką w przypadku odbioru towaru przez klienta własnym staraniem i na własny koszt z siedziby IdealMedia Sp. z o.o. 
   4. Gotówką do rąk przewoźnika, w przypadku dostawy towarów za pośrednictwem przewoźnika.
2. IdealMedia Sp. z o.o.  . może ustalić z klientem inne, szczególne warunki i formy płatności. W takim wypadku obowiązują warunki i formy płatności wskazane z zamówieniu potwierdzonym przez IdealMedia Sp. z o.o.  jako przyjęte do realizacji i spełnienia wszelkich dodatkowych wymogów związanych z uzgodnionymi warunkami lub formą płatności (m.in. sprzedaż na raty).

Zwrot towaru przez konsumenta

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem lub załączyć do przesyłki ze zwracanym towarem.
2. W celu identyfikacji zwracanego towaru wskazane jest podanie numeru zamówienia. Numer ten można uzyskać za pośrednictwem strony internetowej lub pracownika Sklepu realizującego zamówienie. Brak numeru nie stanowi przeszkody w zwrocie towaru.
3. Zgodnie z ustawą zwracany towar powinien być w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrotowi nie podlegają, zgodnie z ustawą: świadczenia o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu, lub ściśle związanych z jego osobą.
   Zwrot towaru do sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę. Wraz z odsyłanym towarem klient winien zwrócić wszystko co otrzymał.
4. W sytuacji, gdy konsument zdecyduje się na zwrot towaru a decyzję poprze pisemną deklaracją, oraz gdy zostaną w całości spełnione postanowienia ust. 3, umowę kupna/ sprzedaży uważa się za nie zawartą. Konsumentowi zostanie wystawiona korekta do dokumentu zakupu.
5. Prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1, dotyczy także sprzedaży ratalnej, przy umowach zawieranych na odległość, zgodnie z warunkami umowy kredytowej.

Procedura reklamacji towarów

1. Jeżeli zakupiony towar zawiera wady lub jest niezgodny z umową, koszty zwrotu przesyłki pokrywa IdealMedia Sp. z o.o.  Zgłoszona wada lub niezgodność towaru podlega weryfikacji przez serwis, który stwierdzi czy wada lub niezgodność towaru istniała w chwili jego wydania.
2. Dostarczenie towaru w ramach reklamacji jest bezwarunkowe; jednakże w celu jej identyfikacji w systemie reklamacyjnym IdealMedia Sp. z o.o.  wskazane jest wypełnienie formularza zgłoszenia reklamacyjnego "Zgłoszenie Reklamacyjne". Po wypełnieniu formularza zostanie nadany numer reklamacji. Zgłoszenie Reklamacyjne jest wysyłane na e-miał podany przez klienta.
3. W przypadku gdy numer reklamacji nie zostanie przydzielony automatycznie, zostanie on nadany do 24 godzin (z pominięciem sobót, niedziel i świąt).
4. Po przesłaniu prawidłowo wypełnionego formularza, Klient otrzyma wiadomość mailową, w której załączniku znajdować się będzie numer reklamacji.
   Etykietę należy przykleić na paczkę. W przypadku niemożności wydrukowania etykiety prosimy numer reklamacji umieścić na liście przewozowym w polu "UWAGI", lub w widocznym miejscu na przesyłce.
5. Jeśli dane znajdujące się na etykiecie będą się różniły od podanych w zgłoszeniu reklamacyjnym należy pilnie skontaktować się z obsługą serwisu Sklepu i wstrzymać się z wysłaniem.
6. Towar powinien zawierać oryginalne opakowanie umożliwiające bezpieczny transport.
7. Dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak musi ono gwarantować odpowiednią ochronę podczas transportu.
8. Towar powinien zostać przysłany kompletny, zwłaszcza z akcesoriami, które mają wpływ na funkcjonalność danego sprzętu lub które mogą być jedną z przyczyn zaistnienia wady towaru lub niezgodności z umową. Do towaru należy dołączyć szczegółowy opis występujących wad lub niezgodności wraz z informacją w jakiej sytuacji dana wada lub niezgodność występują. Dodatkowo należy określić żądania reklamacyjne oraz podstawę prawną realizacji uprawnień.
9. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dokument gwarancyjny lub dowód zakupu. W przypadku ich braku, Idealmedia Sp. z o.o. dopuszcza złożenie reklamacji, o ile zostanie potwierdzony jego zakup w Idealmedia Sp. z o.o.
10. Sposób dostarczenia towaru w ramach reklamacji:
    1. Dostarczenie towaru jest bezpłatne; w tym celu klient powinien skorzystać z usług przewoźnika DHL Express (Poland) Sp. z o.o. i wypełnić prawidłowo formularz reklamacyjny przesłany na e-mail klienta,
    2. W przypadku niezasadności reklamacji klient zostanie obciążony kosztami dostarczenia towaru.
    3. Po zakończeniu procedury reklamacyjnej towar zostanie odesłany na koszt Idealmedia Sp. z o.o., o ile zgłoszenie reklamacyjne jest zasadne.

Postanowienia końcowe

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
2. Podmiot prowadzący sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, etc) lub innych od niego niezależnych.
3. Idealmedia Sp. z o.o. ma prawo do powierzenia realizacji zamówienia osobie trzeciej (jako podwykonawcy).
4. Korzystanie ze możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta klient następujących minimalnych wymagań technicznych: Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i Cookies lub Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript i cookies, minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli.
5. Aktualna treść regulaminu dostępna jest na stronie internetowej ……
6. Regulamin Sklepu nie ogranicza praw klientów wynikających z ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks cywilny (Dz.U. z 1971, nr 27, poz. 252 ze zm.), ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych prawa konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r., nr 22, poz. 271 ze zm.) oraz ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002 r., nr 141, poz. 1176 ze zm.).